Pour mieux vous accompagner, le PMU met à votre disposition une série de conseils, d'outils et d'information autour des notions de Jeu Responsable.

Pour que le jeu reste avant tout un plaisir, profitez de nos 4 conseils :  

 Il n'y a pas que le jeu dans la vie

Le jeu doit rester un divertissement parmi d’autres qui ne doit pas prendre une place trop importante dans votre vie. Variez les plaisirs en appréciant d’autres activités !

 Les limites, c’est important

Fixez-vous une somme maximale pour vos mises grâce aux modérateurs disponibles sur nos sites et applications mobiles, et respectez-la. Décidez aussi pendant combien de temps vous pouvez jouer. Partagez ces limites avec les personnes qui vous entourent pour vous aider à tenir vos engagements !

 Prenez votre temps

Déterminez une stratégie, étudiez vos jeux, partagez votre pratique avec votre entourage et faites des pauses entre vos jeux. 

 La victoire n’est jamais garantie

Pour tous les jeux, le gain n’est jamais sûr à 100%. L’important c’est de s’amuser.

 Si vous estimez avoir un problème de jeu, les outils d’auto-exclusion sont à votre disposition pour arrêter de jouer  

Pour modifier à tout moment vos plafonds d'enjeux, d'approvisionnements et de retraits sur votre compte, suivez les instructions dans cette vidéo !

Attention, si vous modifiez votre autolimitation :

- À la baisse : la mise en oeuvre est immédiate

- À la hausse : la mise en oeuvre prendra effet au plus tôt dans 72 heures.

Pour effectuer une demande d'interdiction de jeu sur ANJ, rdv sur ce lien.

Pour que le jeu reste un plaisir, le PMU vous propose de contrôler votre budget et vos jeux en suspendant l'accès à certaines fonctions de votre compte PMU.

Vous pouvez choisir de vous auto-exclure pour une période de 24h à 12 mois.

Dans ce cas, pendant la durée de votre choix, vous ne pourrez plus avoir accès aux fonctions suspendues quel que soit le support de jeu que vous utilisez. Vous pourrez toujours vous connecter à votre compte PMU pour consulter vos informations et vérifier la durée de votre auto-exclusion en cours.

Si vous choisissez de vous auto-exclure pendant 12 mois, cette action est irréversible, et votre compte sera fermé de manière automatique à l'issue de cette période.

Pour vous auto-exclure simplement pendant la durée de votre choix, une fois connecté à votre compte PMU, la marche à suivre est en vidéo :

Pour effectuer une demande d'interdiction de jeu sur ANJ, rdv sur ce lien

MAJ de la FAQ: 25/01/2022