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Question en attente de réponse

Si vous pariez au Big5 et trouvez les 5 gagnants, vous ne gagnerez rien, si vous pariez à partir du navigateur Firefox !

Aujourd'hui, samedi 27 mai 2023, j'ai jouer 38€ en simple gagnant sur les 5 courses du Big5 ... et j'ai trouvé les 5 gagnants des 5 courses... mais je n'ai pas été crédité des 238,60 € ... pourquoi ?

Je crois avoir trouver la réponse : j'ai effectué mes paris via le navigateur internet "Firefox mozilla", mais lorsque vous cliquez sur "résultat du big 5", vous arrivez sur une erreur 404 !

Et il n'y a pas la possibilité de faire les paris en flexi 25% ou 50%, via le navigateur "Firefox Mozilla"
En fait le système de pari du big5 a un Bug et ne fonctionne pas avec le navigateur "Firefox Mozilla"

Donc, si vous ne voulez pas avoir de problème, utilisez le navigateur "chrome" ... Là, je viens de voir que l'on peut faire des paris en Flexi 25% ou 50% sur le navigateur "chrome" !

J'espère que pmu.fr me validera mon gain de 238.60€, car j'espère ne pas avoir dépensé 38€ pour rien, et de n'avoir droit que de me rendre compte que le système informatique de pmu.fr, sur Firefox, ne permet que d'encaisser les paris, mais pas d'être rémunérer en cas de gain !

Même s'il ny a que 10% des internautes qui utilisent firefox (5.7%) plutôt que le navigateur Chrome (57%) majoritaire ( https://www.leptidigital.fr/webmarketing/parts-de-marche-... ) ... Pour une entreprise comme pmu.fr ... je trouve cela incompréhensible de les négliger ... pmu.fr ne peut pas se permettre de négliger 10% de ces clients ... en en plus, au final, les inciter à jouer alors qu'ils ne pouront pas encaisser leurs gains, même s''ils ont parié et gagné !

Là, je suis dégouté, je n'avais jamais joué autant sur une journée, mais vous m'avez incité et j'y ai cru ... et j'ai gagné ... mais je me suis fait avoir par votre interface informatique qui ne respecte pas 10% de ses clients !
J'ai fait parti des 5 personnes intiales qui ont développé le site de Canal+, il y a 24 ans, à l'époque on respectait nos internautes, même s'ils n'utilisaient pas le navigateur majoritaire ...10% des internautes, ça se respectai, même s'il n'y avait pas d'enjeux financiers engagés par nos visiteurs ... Faut-il faire appel au Défenseur des Droits de la République afin que vous puissiez développer une interface respectueuse pour tous vos clients ... vous n'en avez pas déjà les moyens ?
J'ai contacté le service client ... j'attend votre réponse !

Cordialement

Pascal

Pascal 37
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Réponses

Pascal 37
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La réponse du site pmu, est que je dois nettoyer mon navigateur ... ils me prennent pour un blaireau ne programmant pas depuis 40 ans ! ;-)
Le pari vertical du Big5 est impossible a partir du navigateur Firefox ... ils me prennent encore une fois pour un blaireau, ou un lapin de 6 semaines ... on pari dans le vide, on ne peut que parier sur chaque course individuellement sur firefox via le site PMU, en croyant que l'on peut gagner !
Chers internautes .... faites le test du Big5 sur le navigateur firefox ,en suivant leur notice : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/3156380-savoir-big-5 ,... vu que le site PMU en est incapable de façon objective (ils ne veulent pas reconnaitre le disfonctionnement du Big5 sur Firefox), et vous verrez ... n'hésitez pas à me donner votre vision de la réalité !
Et sinon, inutile de nettoyer votre navigateur firefox au karcher ... le site PMU sera toujours autant disfonctionnel pour ce type de pari ! ;-)
Les certitudes des imbus d'eux mêmes sont les pires choses qui soit, car pour eux l'erreur est toujours ailleurs ! C'est pas du X-Files !!! ;-)
Quoi qu'il en soit, le Médiateur des Droits devrait adorer le fait d'insiter aux jeux sans spécifier que cela n'est pas possible sur tous les navigateurs, et que donc, sur firefox, il n'ai possible que de parier sur chaque course, gagner chaque course ... mais rien toucher ! ;-)
Sinon, l'équipe PMU, ... pas chiche de tester vraiment vos disfonctionnements, vu que votre site est parfaitement fonctionnel sur tous les navigateurs ?! ;-)
Vous êtes parfaits et je vous aime, je regrette ce malentendu mais n'oubliez pas de nettoyer votre navigateur interne, une bonne purge ça fait du bien quelquefois ! ;-)
Quoi qu'il en soit, vu que vous m'avez attirer sur ce pari Big5 ce matin, par mail, en me proposant d'approvisionner mon compte et de parier 8€ pour avoir 8€ remboursé jeudi ... J'ai fait une carte bleu de 15€, j'ai dépensé 38€, et je ne toucherai pas les 238,60€ que j'attendais, et même pas ces 8€ ... donc au lieu d'investir 60€/mois environ comme je fais depuis quelques années ... je vais investir sur un autre site de pari hippique pendant au moins 4 mois pour amortir ma déconvenue, mais comme je me dois que vous soyez autant déconcerté que moi, je vous ferai donc infidélité pour au moins 8 mois ... de là à passer à une rupture totale, je ne ferai mon choix qu'à l'issu de ces 8 mois ! N'ayez craintes, je ne serai plus sensible à vos emails attirants, il y aura tant de belles offres ailleurs, pendant ce laps de temps ! ;-)
Mais rassurez-vous, vous aurez des nouvelles de moi, grâce à notre Défenseur des Droits, je n'aimerai pas que vous restiez dans l'incertitude de mon bien être mérité !
Prenez soin de la propreté de vos intimités, au cas où, en attendant, pour le respect de vos turfistes !

Cordialement

Pascal

La réponse du site PMU :

Bonsoir Pascal,

Je comprends votre déception si vous n'avez pas touché le rapport du Big 5 !

Cependant c'est assez normal car vous n'avez pas fait de BIG 5 ; vous avez des e-Simple Gagnant sur chacune des courses concernées. Ce n'est pas la même chose et je regrette qu'il y ait eu un malentendu.

Le Big 5 est bien un pari distinct des autres, ce n'est pas l'équivalent de 5 e-Simple. Il s'agit d'un pari vertical permettant de jouer simultanément sur 5 courses avec un seul jeu. Le principe est de trouver le cheval gagnant dans chacune des courses du Big 5. Tout vous est expliqué sur ce lien.

Pour ce qui est des soucis de navigation sur Firefox, je vous recommande de procéder à un nettoyage du navigateur en vous aidant également de notre rubrique d'entraide.

J'espère que ceci est plus clair pour vous ; je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée.

Benjamin, de l'équipe PMU

Réponse à Benjamin :
Bonjour chez vous (réplique dans la série "Le Prisonnier") ;-)

ragondin_mort
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Pascal 37 : Donc, pour résumer, vous avez fait des simple en espérant être payé du big 5 ? XD

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