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Question en attente de réponse

Encore bug du prélèvement 2 fois d'un seul pari?

bonjour, ce bug, déjà signalé il y a quelques jours n'est apparemment pas rectifié.
Je résume : vous faites un pari unique, mais on vous le prélève 2 fois. Quand c'est des paris à 1 euro, on ne s'en aperçoit pas forcément, sauf à vérifier tous ses jeux.
Mais y'a du nouveau : aujourd'hui, dans la 6e à Vincennes, je joue 1 euro sur le 607 (107 /1). Il arrive et rapporte 13,90. En vérifiant mes jeux en fin de journée, je vois que, une fois de plus, ce jeu simple et unique a été prélevé 2 fois, mais, curieusement, n'a été crédité qu'une seule fois en gain.
Je joins les screenshots correspondants. Alors PMU.fr, si tu prélèves 2 fois et que ça gagne, il faut que tu payes 2 fois. C'est le jeu , ma pov' Lucette.
Sinon, un autre jeu (trio à 1 euro prélevé 2 fois, screenshot joint également).
Au total, Pmu.fr me doit donc 13,90 + 1 = 14,90.
Est-ce que ce serait une nouvelle règle, ce double prélèvement, une sorte de jackpot à l'envers ?
Y' a que chez moi que ça dysfonctionne ?

Réponses

Buzzy
Buzzy

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Bonjour
Téléphone vite a PMU 09 77 40 39 71

Buzzy
Buzzy

Buzzy

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Tu a 10 minutes pour annuler une course sur le site , j'ai fais une erreur une fois aussitôt j'ai annuler mon pari , pour la prochaine fois j’espère pas pour vous

cormicy
cormicy

cormicy

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Silver,
Je n'ai pas encore fait mes comptes pour voir si cela avait été prélevé 2 fois ou crédité 2 fois mais c'est vrai que cela arrive fréquemment ces temps-ci, que mes paris soient gagnants ou perdants (exemple le 106 hier dans le quinté)
Je ne vois pas comment j'aurais pu faire une erreur car je choisis mes chevaux de la course et je clique ensuite mes mises (souvent 1 €) ; je les mets dans le panier et enfin je regarde que la somme totale correspond à mon estimation. S'il faut ensuite vérifier les mouvements du compte, on en finit plus.

@Buzzy : il ne s'agit pas d'une erreur ; tu fais un seul pari à 1 euro, et au final, c'est débité 2 fois.
On ne peut pas aller vérifier à chaque fois si ça a été prélevé en double.
Evidemment, si on fait un pari à 20 ou 30 euros, on va s'en apercevoir et on peut aller annuler tout de suite, mais pour l'instant,à mon niveau ce n'est pas arrivé sur des paris supérieurs à 1 euro.
@cormicv : donc, ça t'est arrivé aussi.
Sur l'onglet "mes paris", le jeu prélevé en double apparaît donc 2 fois, avec le gain, mais sur l'onglet "Mouvements", il n'est crédité qu'une seule fois : là, ça ne va plus du tout.
Si on peut croire à une "erreur" dans l'appli, l'erreur doit se produire aussi au niveau de l'onglet "Mouvements" .
Sinon, c'est quoi ?

Alors, d'après la réponse de PMU.fr, consulté par écrit, ce bug serait un simple problème d'affichage qui n'aurait pas d'incidence en débit sur votre solde.
Pour ma part, il m'est pourtant arrivé de constater, sur le moment, et sur mon solde, que le pari avait été débité 2 fois. Mais quand on s'en aperçoit de suite, on peut aller annuler, ce que j'ai fait quand c'est arrivé.
Bon, ce bug serait en cours de réparation.
A surveiller de près quand même.

cormicy
cormicy

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Merci Silver d'avoir été notre porte-parole !

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