Bonjour.

Cela vient normalement d'un bug sur la room , soit vous désinstallez et réinstallez le soft.
Ou patientez un moment et retentez une connexion un peu plus tard ce sont des solutions apportées par des joueurs sur forum de discussion liés a ce sujet
N'hésitez pas a nous donner la suite de votre problème.
Sinon contactez le service client afin de leur expliquer ce souci.

Bonne journée