JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis la mi-juin, j'ai énormément de difficultés à alimenter mon compte PMU (mais aussi un autre site de jeux).
Parfois, je reçois bien le code SMS, mais j'ai un message paiement refusé, et parfois j'ai directement un message paiement refusé.
J'ai le problème sur 2 cartes bancaires, correspondant à deux banques sans aucun lien entre elles, et le plafond de transaction par CB n'est pas dépassé, sur ces 2 banques, et les comptes sont avec des soldes positifs.
Jusqu'à maintenant, je n'ai pas réussi à contacter le service clients de mes banques.
Je n'ai aucun problème d'achats en ligne sur d'autres sites, ou lors de transactions effectuées chez les commerçants traditionnels.
Je suspecte un problème lié à 3D Secure. Car lorsque l'achat se déclenche, sans sécurisation de la transaction, le paiement est accepté.
Quelqu'un rencontre-t-il le même problème, actuellement?
JM
Réponses
Bonsoir,
Patrick a raison.
J'ai reçu des messages de ma banque m'informant que les transactions avec code SMS n'étaient pas assez sécurisées.
N'ayant pas de smartphone, ma banque m'a fourni un petit boitier DIGIPASS ; ce boîtier me permet de scanner une image d'activation sur l'écran de mon PC et un code de 8 chiffres apparaît sur mon boîtier DIGIPASS, code que je saisis comme pour le code SMS auparavant.
Bonjour,
Merci pour vos commentaires et vos explications. Peut-être, effectivement, un cafouillage, du système 3D Secure.
Oui, le boîtier Digipass, je connais. Mais, j'utilise beaucoup l'application en itinérance, dans les transports, sur un simple smartphone. Alors, un boîtier en plus !!!
Evidemment je comprends les besoins de sécurité, mais, même si cela dépasse, le sujet, il y aurait beaucoup à dire là-dessus.
Par exemple, j'ai déjà vu la manière dont sont sécurisées parfois les transactions avec Digipass, au Crédit Mutuel, qu'utilisait mon père. Parfois, authentification forte demandée, pour simplement se connecter sur le portail de la banque. Le lendemain, avec un un mot de passe pré-enregistré dans le navigateur, connexion sur le portail de la banque, et virement à la clé.
J'ai moi même fait une essai avec mon père à la mise en place de ce système; pour faire un virement de 1 euro, il y a eu une quadruple authentification (4 mots de passe ou codes à saisir). Cela devient parfois kafkaïen.
JM
Le problème n'est pas réapparu depuis un certain temps. Peut-être un dysfonctionnement passager du système 3D Secure comme le suggérait Patrick.
JM
J'ai le même problème depuis 2 / 3 jours "paiement refusé" systématiquement affiché.
pourquoi vous refuser vous ma carte
Bonjour paupaule
Je vous invite à contacter le service client, cas les animateurs n'ont pas accès à votre compte.
Merci de votre compréhension et bon dimanche !
Youssef@PMU a répondu
un anonyme a répondu
zebre55 a répondu
un anonyme a répondu
Terre De Feu a répondu
un anonyme a répondu
cormicy a répondu
PATRICK1801 a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question
