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Question en attente de réponse

probleme de pari sur viber a la reunion depuis le 20 mai 2021

bonjour.je suis sur l'ile de la reunion.j ai des problème avec la prise de pari par viber depuis le 20 mai 2021.le message retourner est votre de demande de pari R1.....€ n'a pu aboutir.;veuillez contacter votre service client au ...etc.âpres quelques test l'application viber ne semble pas être mise en cause.cela viendrais de pmu38400 ou de sont serveur ou peut être un problème de latence... .suis je le seul a avoir se problème ou c'est le cas de quelqu'un d'autre.je vous remercie d'avance pour votre aide

tiamak
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Réponses

tiamak
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oui j ai contacter le services client .la première fois ils ont réinitialise le compte et le problème est toujours la.de leur cote il y a aucun problème.la deuxième fois ils ont dit de désinstaller et réinstaller viber et toujours le probleme

Hello tiamak
Avez-vous pu voir également si cela pouvait provenir de votre opérateur mobile ?
Nous ne rencontrons pour l'instant aucun incident sur les paris pris via Viber :-(

tiamak
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je sais que la fibre optique qui relie la réunion a l’Europe est en travaux ;cela génère beaucoup de latence sur le réseaux internet mais aucune information sur l’influence de la latence sur l'application viber.les travaux sont bientôt terminée peut être que cela va résoudre le problème.

D'accord. Je doute que cela soit en lien avec les latences rencontrées sur le réseau mobile mais c'est une hypothèse à ne pas écarter. Il se peut aussi que nos serveurs soient impactés à la Réunion mais nous n'avons pour l'instant pas eu de remontée en dehors de la votre :-(

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