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Question en attente de réponse

Problème ticket tournoi powerfest

Bonjour j'ai gagné un ticket powerfest pour un tournoi à 10 euros, mais impossible de m'inscrire. Quand j'essaie ça me déconnecte et mon ticket disparaît, puis il revient je recommence et ça me déconnecte tout de suite et ça recommence. Ça fait 5 jours que j'essaie de m'inscrire impossible. Pouvez vous m'aidez avant que mon ticket arrive à expiration

taipouette
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taipouette
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Avez vous essayer de procéder a un nettoyage de votre ordi (navigateur internet ) ou mobile suivant votre application utilisée voir désinstaller l'application et refaire une installation de celle-ci ?

Jérôme@pmu
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Equipe

Hello taipouette et merci PATRICK1801 pour votre aide. Il y a un problème avec votre ticket, il n'est tout simplement pas le bon crédité. Je vous invite à contacter le service client, Expliquez-leur que le ticket qui vous est crédité est incorrecte et que vous ne pourrez pas l'utiliser. Le conseiller que vous aurez vous dira qu'il voit bien le ticket actif de son côté.

Dites-lui que Jérôme, l'animateur de la communauté a effectué la vérification et que votre ticket est bien expiré, et qu'il lui faudra vous le recréditer.

bonne journée !

taipouette
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Merci à vous 2 de m'aider oui j'avais desinstalle pour voir si ça venait de ça j ai essayé sur portable et tablette,ca ne vient pas de ça et d'habitude tout fonctionne très bien. Jérôme j'ai déjà envoyé plusieurs mails au service client depuis 5 jours et ça n'a pas bougé. Donc je vais leur en envoyer un de votre part en espérant que ça bouge cette fois-ci. Merci beaucoup et bonne journée

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