Hello taipouette et merci PATRICK1801 pour votre aide. Il y a un problème avec votre ticket, il n'est tout simplement pas le bon crédité. Je vous invite à contacter le service client, Expliquez-leur que le ticket qui vous est crédité est incorrecte et que vous ne pourrez pas l'utiliser. Le conseiller que vous aurez vous dira qu'il voit bien le ticket actif de son côté.

Dites-lui que Jérôme, l'animateur de la communauté a effectué la vérification et que votre ticket est bien expiré, et qu'il lui faudra vous le recréditer.

bonne journée !