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Question en attente de réponse

reunion 2 course 2 course du 14 fevrier a staubing annoncé trot attelé couru en monté

bonjour,
joueur et parieurs principalement sur les courses de trot attelé ce dimanche 14 fevrier j'ai dechanté en jouant la course 2 de la réunion 2 a straubing annoncé sur pmu.fr en course attelé a 10 partant ou tt est possible et j'allume ma tele equipia la course est en monté. Bien entendu quand tu contacte le service client la reponse est formelle on m'a pris pour un menteur que mes dires etaient pas fondé et au bout du 5eme mail on me dit ah oui desolé c'est equidia qui nous transmet les infos alors que sur equidia la course etait bien en monté..donc a qui la faute car moi miser 5€ sur 2 prise de jeux et non remboursé car l'attelé les favoris sont au bout principalement surtout a 10 chevaux.
a qui cela est il arrivé de parié sur cette course merci des retours

paolo38
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Réponses

ARMAND58
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Bonjour J'ai eu malheureusement le problème . Après avoir été limite pris pour un menteur moi aussi je leur ai envoyé une capture d'écran Betclic comme quoi il s'agissait bien d"une course monté. Apparemment ils se fichent totalement des petits parieurs comme nous ; car aucune nouvelle après plusieurs relances.

LAMINE@PMU
LAMINE@PMU

LAMINE@PMU

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Equipe

Bonsoir,
Navré que vous n'ayez pas eu de réponse satisfaisante de la part du service client.
Mais je tiens aussi à vous rappeler que nous sommes un organisme de prise de pari et non une société organisatrice de course donc nous recueillons et affichons les infos qui nous sont données par celles-ci.
Si on nous confirme une erreur manifeste, on se chargera de la corriger au plus vite.
On a d'ailleurs eu cette remontée par un client qu'on avait tenté de remonter sans succès :-/
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.
Bonne soirée !

paolo38
paolo38

paolo38

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monsieur lamin la plus grosse honte est d'encaisser les prises de jeu et laisser le petit parieur sans remboursement il y aucune regle ou morceau de reglement qui stipule aucu remboursement c'est bien dommage de faire une telle pub pour un aussi site de paris comme pmu a force de cela les gens vont aller chercher d'autres site car pas mal rembourse

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