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Question en attente de réponse

Live Cash Out impossible due a une erreur technique.

Bonjour,

Je vous ecris ce jour pour vous faire part de ma plus grande deception envers la qualite de ce site mais gardant tout de meme espoir de pouvoir resoudre cet incident.

Membre recent chez pmu.fr mais regulier des paris sportifs, la prise en main du site s'est faite facilement malgre quelques soucis technique encore une fois (Un paris qui ne se valide pas instannement par exemple donnant le temps a la cote de changer ...) Peu importe;

Le 26/12/2020 à 00h05 je place un paris sur le match Brooklyn Nets chez les Boston Celtics debutant a 23h11.

Ce paris avait l option live cash out, cote prise a 2.05. (ref O/2743074/0000004 ), suivant l'avancee du match, tout de suite la cote a fortement diminuee mais selon moi il etait preferable a ce moment la de cash out afin d assurer des gains car Brooklyn partait pour une victoire bien plus nette que prevue.

A ce moment la, impossible ? J ai seulement reussi a me connecter a mon compte mais aucun paris n'etait visible et le site innaccessible (je vais joindre des screenshots prouvant l erreur). Jai essaye de me connecter via le site mobile, via l'app, via 2 pc different, en wifi et en 4g. avec et sans vpn etc etc. Rien a faire, impossible d acceder a la page paris et donc impossible de cash out menant ce paris a la perte.

Que pouvons nous donc faire ? Annuler le paris ? et donc accepter de perdre les gains due au moment du cash out desire ? (En fonction de la somme en jeu la reponse peut avoir un gros impact), accepter l arnaque, le service etant tout simplement inaccessible et donc impossible de respecter les conditions de ce paris ? Ou bien y a til une forme de geste commercial destinee a ce type de situation ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement.

RaQuiia
RaQuiia

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Réponses

RaQuiia
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Merci Zorbec, je viens de le faire Il semblairait que j'ai fais une erreur et que ce paris bien precis n'etait pas eligible au cash-out; possiblement
Neanmoins meme si cela avait ete le cas il m aurait ete impossible de le jouer correctement (cashout), aucune page relatif au Paris effectues ou sportifs a cet instant n etant accessible Avec une erreur serveur en prime, il semblerait que rien n aurait ete fait contrairement a d autres sites plus connus et peut etre plus fiable (???)

En tout cas l aventure continuera pour pmu sans moi

Crdt

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