Bonjour

Vous n obtiendrez pas de réponse sur le site de la communauté

Pour votre problématique joindre le service client pmu par le Vecteur de votre choix disponible en bas de cette page rubrique contact

https://communaute-forum.pmu.fr/questions/2264620-service...

Utiliser plutôt canal écrit du fait du confinement

J ai déjà utilisé la rubrique contact, ça n avance pas. Là j ai envoyé une photo du courrier reçu, à suivre

J ai répondu comme demandé sur le mail en le renvoyant avec la photo, 5 jours après je téléphone au 0977....réponse pas de mail reçu ! Alors que quand un mail n aboutit pas , on reçoit un message. Ensuite la personne me dit que cette offre n était valable que pour septembre, faux, preuve à l appui. Bref, on me demande de recommencer, renvoi de la photo de la lettre, à suivre. Mais c est incroyable que le PMU ne tienne pas sa promesse !

Je viens de téléphoner pour savoir où en était le litige. La personne a vérifié et a accepté de me créditer les 30 euros. Ce fut long et difficile, mais ça a abouti.