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Question en attente de réponse

Code 104 impossible de retirer mes gains

Bonjour,

Malgré la validation de mon compte PMU avec le code recu par la poste, il m'est impossible de retirer mes gains. On me demande de rentrer le code de validation et quand je le rentre : "code 104 vous avez déjà saisi votre code de validation"
Cela fait 3 semaines que ca dure et personne ne trouve de solution à mon problème, le service client me demande de patienter 72h à chaque fois mais rien ne se passe, je me demande si l'on peut retirer de l'argent ou seulement déposer sur ce site !

Austerlitz
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Réponses

Bonjour,

Le code 104 n'apparait pas dans la liste des erreurs PMU

Pour résoudre votre problème vous devez recontacter le service client Utiliser les canaux écrits.

Austerlitz
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Bonjour,
Merci de vous intéresser à mon problème.

Le hic c'est que ca fait 3 semaines que je contacte régulièrement le service client, qu'on me dit que le service dédié doit s'en occuper et que rien ne se passe ...

Je ne sais pas ce qu'il me reste comme solution pour récupérer mes gains sinon contacter la médiation de l'ARJEL, et c'est quand même pas cool comme experience de jeu

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