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Problème d'approvisionnement sur carte en point de vente

Bonjour, il y a 2 semaines j'ai approvisionné ma carte PMU de 80€, en connectant ma carte en point de vente et paiement par CB.
Pour info, j'ai un reçu CB et un ticket pmu d'appro.
Aujourd'hui toujours rien sur ma carte,le gérant n'y comprend rien, le service client me dit qu'il n'y a pas de trace d'appro en point de vente, alors que j'ai transmis mon relevé bancaire et les justificatifs???maintenant un autre service client ??? me contacte pour me dire que j'ai acheté un pass PMU???
Il me semble que le pass pmu est sous forme de ticket avec QR code a flashé pour parier, reçu que je n'ai pas acheté et que je n'ai pas.Comment dois-je procéder?
J'ai besoin d'aide, car le service client 3971 n'est visiblement pas compétant pour régler ce problème.

Nico

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Hello NIKO14
On va voir ça ensemble en privé, à tout de suite !

NIKO14
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Bonjour, comment contacter le service d'assistance des points de vente comme on me le suggère ?
Merci

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