bonsoir
j'ai joué sur une borne en pdv. En passant mes tickets pour vérifier mes gains j'ai obtenu un chèque de gains de plus de 140€. J'ai demandé à me le faire rembourser au guichet mais ils ne veulent pas. il m'a été répondu qu'il fallait que je mise jusqu'à l'utilisation totale de mon ticket -que je perde tout si je comprends bien! Je leur ai dit qu'il y avait marqué sur le chèque de gain qu'il y avait écrit "remboursable en espèces à la caisse" mais non, il m'a de nouveau été dit qu'il fallait que je mise et que la ils me rembourserai peut-être selon la somme car quand je leur ai dit que j'avais 4 tickets pour 232€ (j'en avais eu 3 autres avant celui de 140€), ils ont fait la tête et ils m'ont dit "pas possible pour autant!". Je ne suis pourtant pas un "gros gagnant" et il doit bien y avoir 200€ dans leur caisse.
Je vais essayer demain de retirer mes gains dans un autre PDV mais je trouve anormal cette réponse car en plus les tickets ont une validité que je ne veux pas dépasser! Cette réponse est-elle normale? cordialement.