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Question en attente de réponse

Résultat MLS New England - Vancouver Whitecaps ?

Bonjour,

J'ai parié sur le match de football New England - Vancouver Whitecaps du 18 juillet 2019.
J'ai parié sur une victoire des New England. Ils ont effectivement gagné le match 4-0.
Or, au moment où je vous écris, le site indique que le résultat est "en attente".

S'agit-il d'un bug ?

Merci d'avance.

MChiphopotamus
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Réponses

MChiphopotamus
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Le problème est que je n'ai pas pu réaliser de cashout car la fonctionnalité était bloquée. Pas très cool tout ça. Mais bon, rien de surprenant.

MChiphopotamus
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Bon, je vais prendre le temps de vous expliquer plus lentement puisque visiblement, vous me prenez pour un imbécile qui ne connaît pas le fonctionnement du site.
J'ai fait un pari de huit matches combinés, dont deux ont eu lieu la nuit dernière : Atlanta - Houston et New England - Vancouver.
J'ai parié sur Atlanta et New England et ces deux équipes ont gagné.
Ce matin, je me connecte pour faire un cashout BIEN AVANT que le troisième match ne commence car je ne suis plus sûr de mon coup.
Or, le cashout est indisponible car le résultat du match New England - Vancouver n'est pas pris en compte et toujours indiqué en attente.
Je n'ai donc pas pu faire de cashout AVANT le début du troisième match de mon pari combiné. Je n'ai donc pas pu profiter d'une fonctionnalité qui est accessible à tous les joueurs en temps normal.
C'est en ce sens que je me sens floué et que j'aurais espéré un geste de PMU (me restituer la mise de €6,56 car je n'ai pas pu gérer mon pari comme je le souhaitais à cause d'un dysfonctionnement du site). Mais visiblement, c'est trop demandé.
J'irai perdre mon argent sur un autre site.

Ah maintenant c'est enfin plus explicite !!!

Donc pour récupérer votre mise de 6 euros 56.....

Contacter le service client pmu le 3971....

Ils sont les seuls habilités via un geste commercial à vous dédommager

Je ne doute pas qu'il le feront mais ce n'est pas sur le site de la communauté pmu que vous pourrez avoir gain de cause . .....personne ici n a bien sur accès a VOTRE compte

Merci à l'avance de nous tenir informé de la suite donnée

MChiphopotamus
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La personne que j'ai eu au téléphone a refusé de faire le moindre geste. Je vais donc me contenter de faire du shaming sur les réseaux sociaux.
Bonne journée

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