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Question en attente de réponse

R1C5 du 23/05/19 mon pari sur le 12 placé a disparu. Par contre le compte a bien été débité.. un problème de paiement ?

J'ai placé deux paris simples sur la course R1C5 , le 1 et le 12 placés, j'avais 5 euros sur le compte ça m'a confirmé la validation et je suis donc passé a 2euros sur le compte. Par contre après la course, le 12 est arrivé 3eme, mais impossible de retrouver ce pari dans mon historique.

fonziii14
fonziii14

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zorbec
zorbec

zorbec

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Étrange votre histoire

Bonjour

Appeler le service client pmu pour votre problème

Pas sur qu'il fasse une recherche pour un oari de un euro cinquante !

Appelez les quand même au cas où

Bonjour Fonzii14,

Si vous ne retrouvez pas le pari dans votre historique, c'est qu'il n'a pas été enregistré... Quand vous enregistrez un pari, une référence s'affiche à l'écran, celle-ci est la preuve que le pari a bien été pris en compte. Dans l'avenir, veillez bien à ce que le système vous délivre une référence pour être certain que votre pari a été pris en compte.

N'hésitez pas à revenir vers les membres de la Communauté si besoin !

Bonne soirée à vous.

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