Bonjour Anemar,

Il faut compter une dizaine de jour au maximum pour recevoir ce bonus. Si vous n'avez rien reçu d'ici la fin de semaine prochaine, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client !

Bon après-midi à vous.

Bonjour Caramello bonjour à tous, j'ai bien l'impression que vous avez raison alors j'ai fait remonter le cas. Ce qui me fait penser que vous avez raison, c'est le détail des conditions de l'offre que je vous copie-colle ici :

(1) Offre valable une seule fois par détenteur de compte PMU.fr confirmé, pour votre prochain approvisionnement (réalisé par carte bancaire ou carte prépayée ou portefeuille électronique et hors virement bancaire) sur PMU.fr (web, mobile ou tablette), à partir du 23/02/2019 à partir de 08h00 (Heure de France Métropolitaine GMT+1) jusqu'au 24/02/2019, 23h59.

Les participants remplissant les conditions requises, c'est à dire qui auront fait un approvisionnement de minimum 30€, bénéficieront d'un abondement sur leur compte PMU.fr sous 10 jours ouvrés après la date de fin de la période promotionnelle.

Les conditions sont les suivantes:

- Faire un approvisionnement de minimum 30€, entre le 23/02/2019 et le 24/02/2019. Seul votre 1er approvisionnement effectué sur la période promotionnelle susdite sera pris en compte.

- Engager au moins un e-pari hippique (non annulé et non remboursé) durant les journées hippiques de l'opération. L'offre est valable sur l'ensemble des paris disponibles, hors e-Report+.

Le montant du bonus en cash offert varie selon le montant de l'approvisionnement réalisé : 

- 5€ offerts si vous rechargez votre compte entre 30€ et 74,99€ ;

- 15€ offerts si vous rechargez votre compte entre 75€ et 119,99€ ;

- 35€ offerts si vous rechargez votre compte de 120€ ou plus.

Seul votre 1er approvisionnement effectué sur la période promotionnelle sera pris en compte.

Bonus non retirables et utilisables uniquement pour engager de nouveaux paris sur pmu.fr, en application du règlement PMU des jeux et paris en ligne.

Toute contestation ou réclamation relative à l'opération ne pourra être prise en considération au-delà d’1 mois calendaire suivant le dernier jour de l’opération promotionnelle.

Toute difficulté d'interprétation ou d'application du présent règlement sera tranchée souverainement par le PMU.

à bientôt

Attendons de voir ce que va donner le retour à ma remontée :-)

il est possible que l'on me renvoie dans les cordes à cause de cette phrase des conditions :

"- Engager au moins un e-pari hippique (non annulé et non remboursé) durant les journées hippiques de l'opération. L'offre est valable sur l'ensemble des paris disponibles, hors e-Report+."

je reviendrai sur ce fil suivant le retour.

Bonjour,

le retour fait est bien le suivant :

"- Engager au moins un e-pari hippique (non annulé et non remboursé) durant les journées hippiques de l'opération. L'offre est valable sur l'ensemble des paris disponibles, hors e-Report+."

Raison pour laquelle vous n'êtes pas éligible.

J'attire votre attention sur le rôle de la communauté qui est celui de vous orienter et de vous conseiller. Elle n'a pas vocation à effectuer des actions du service client.

Si vous souhaitez des réponses plus rapides à vos réclamations, le mieux reste de contacter le service client directement.

Bonne journée

Bonsoir Caramello,

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'avancement de la situation ici !

Bonne soirée à vous.