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Question en attente de réponse

Annulation tournoi KO Series 109€ de 18h 07/01/2019

Bonjour,

Le tournoi KO Series 109 € de 18h du 07/01/2019 a été annulé. Je n'arrive pas à contacter le live chat (qui est visiblement bloqué) et lorsque je clique sur "Email - nia notre formulaire de contact" je n'arrive pas à me connecter à mon compte et donc ne pas émettre de réclamation (on me dit de me connecter sur le site turf.. bref.)

J'émet donc ma demande ici, pourriez-vous s'il vous plait faire le remboursement sur mon compte en respectant vos engagements concernant l'annulation d'un tournoi en cours? Le compte est BonoboPlay.

Je vous remercie par avance. Bonne journée?

Anonyme
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Réponses

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bonjour

personnellement j'ai été remboursé aujourd'hui ,je suis indigné en revanche de la façon dont on vous "balance " le remboursement !
rien ! pas de mail ,mais aussi quel remboursement !!!! ouhou , je prend çà pour du foutage de gueule !

Anonyme
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Bonjour lindsay@pmu,

Merci pour votre réponse. Le problème technique est peut-être résolu mais le remboursement n'a pas eu lieu. J'ai bien lu votre politique d'annulation je vous remercie pour le lien, néanmoins elle ne fait aucunement mention des délais de remboursement.

Donc dans la mesure où il s'agit d'une somme importante je me permets de demander ici où en est le remboursement (tant attendu :) )

Je vous remercie par avance pour votre retour!

Bien cordialement,

T.

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