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Question en attente de réponse

Imposible de se connecter (code 263)

Bonjour, j'ai créé mon compte pmu aujourdhui afin de jouer les powerfest.
Je ne peux malheureusement pas me connecter au logiciel.
J'ai pourtant effectué un dépot de 500 euros lors de l'inscription, j'ai envoyé la photo de mon passeport.
Quand je me connecte au site internet pmu, je n'ai aucune trace de me 500 euros déposé, et je ne peux effectuer un autre approvisionnement ("l'acces à cette page n'est pas autorisé")
Jamais eu ce genre de problemes avec les sites concurrents...
Merci de m'aider rapidement.

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Réponses

Anonyme
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Déjà merci pour votre réponse.
Mais il manque un mot dans votre phrase, "signifie que votre ... n'a pas encore été crédité"
Mon compte n'a pas encore été crédité?
Le paiement est instantané normalement, non?
Est-il possible que celui-ci ne soit pas passé?
Pourquoi n'est-il pas possible d'en effectué un second?
Le problème est urgent car j'aurais voulu jouer les powerfest aujourd'hui, le poker étant ma source de revenu principal c'est une question d'ordre professionnel.

Impossible de joindre le livechat, et impossible de joindre par téléphone le service client, apparemment ma ligne ne permet pas de joindre ce numéro...

Merci pour votre aide

vous pouvez essayer également via la messagerie facebook ou twitter , ils sont assez réactifs. Je ne pourrais pas plus vous aider les membres de la communauté n'ont pas accés aux infos perso. Je comprends votre impatience et j’espère que vous allez avoir une réponse rapidement.

Sincerement

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Merci pour ton aide, j'ai pu les joindre via le live chat

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  • N° d'agrément Hippique : 0002-PH-2015-06-07 Sportif : 0002-PS-2010-06-07 Poker : 0002-PO-2010-06-07
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