Bonjour NIZAR ,
Si vous avez effectué votre approvisionnement par VIREMENT BANCAIRE, sachez qu'à la réception du virement de votre banque, la somme est créditée sur votre compte de jeu sous 3 jours ouvrés.
Si vous avez effectué votre approvisionnement par CARTE BANCAIRE, le transfert est immédiat. Je vous invite donc dans ce cas là à contacter le Service Client. Ce dernier qui a accès à votre compte pourra alors vous en dire davantage :). Tous les moyens de contact se trouvent en bas de page !
Bonne journée à vous :)