Bonjour rmc ,

Vous êtes ici sur la Communauté. Les membres sont des parieurs comme vous. Ils n'ont pas accès à votre compte, ni votre historique. Pour résoudre votre problématique, qui est spécifique à votre pari, je vous invite à contacter directement le Service Client. Ce dernier, qui a accès à votre historique et vos jeux, pourra alors vous apporter les éléments de réponse à votre réclamation :)
Tous les moyens de contact se trouvent en bas de page : 3971 par téléphone, chat, réseaux sociaux...

Bonne journée :)

Il peut arriver qu'un vieux pc ou qu'un souci quelconque fasse laguer le rouleau des multiplicateurs, mais ce qui compte c'est la confirmation qui s'affiche à l'écran avec le numéro du pari. On peut ensuite retrouver le multiplicateur dans l'historique du pari en cas de doute.
Pour voir s'il y a un souci il faudrait nous faire un c/c du pari avec le multiplicateur.

Bonsoir fabboy974 ,
our comprendre le calcul du gain multiplicateur, je vous invite à consulter cette FAQ : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1404714-calcules-gains-1n2-jackpot :)

Bonne soirée!