Bienvenue sur la communauté PMU

  1. 1Un espace convivial pour échanger entre joueurs
  2. 2Avec des discussions et toute l'aide en ligne
  3. 3Plus des débats, des pronos, des actus et des jeux !

Question en attente de réponse

Gains retirables ? ARJEL ?

Apres échange avec le service support voici une réponse concernant les gains retirables :

"Pour répondre à votre demande, nous vous informons que seuls vos gains sont disponibles au retrait.

En effet, conformément à l'ARJEL, vous ne pouvez pas retirer les bonus suite à une opération commerciale, ni le montant approvisionné tant que ces derniers n'ont pas été mis en jeu.

Voici un exemple :
Vous approvisionnez votre compte de 100€, vous jouez 50€. Le solde est de 50€.
Vous gagnez 55€, votre solde est de 105€ mais le montant retirable sera de 55€."

En reprenant leur exemple je ne comprends pas pourquoi seul 5 € des 55 € gagnés sont retirables. Je veux dire j'ai deposé 100€ .. je devrais pouvoir retirer 105 €

Comment vous expliquez ça, la communauté ?

Bien à vous
Jeremy

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

bonjour
il y a souvent frd conditions à remplir pour pouvoir retirer les bonus
le pmu est assez transparent en indiquant les conditions necessaires
sinon le chat du service client est efficace

GILLES
GILLES

GILLES

Niveau
3
4885 / 5000
points

Bonjour , c'est pour lutter contre le blanchiment d'argent ,voila l'explication , bonne journée !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4397 / 5000
points

Bonjour WildAgui ,

Pour compléter la réponse des membres :

En effet, PMU considère que le dépôt est une "somme à jouer" , et non "une somme à retirer". Les sommes qui sont déposées sont, dans la logique des choses, faites pour être engagées et non retirées. Cela explique pourquoi vous ne pouvez retirer que vos gains, ici 5€ et non 105€.

Bonne fin de journée :)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Pour retirer votre argent sans l'avoir misé il vous suffit ;

  • Dans un 1er temps de clôturer votre compte, ce qui aura pour conséquence de virer l'intégralité de votre solde sur votre compte en banque. Cependant, en faisant cela vous ne pourrez définitivement plus l'utiliser pour jouer.

-Dans un 2d temps, et cela seulement si vous désirez continuer à jouer, il vous suffira de recréer un compte, chose qui ne prend pas longtemps.

NOTE : tout cela est possible à condition évidemment, d'avoir validé votre compte avec les justificatifs requis lors de son ouverture, et d'avoir entré votre code d'activation reçu par courrier postal suite à la validation de vos pièces d'identité.

Nous contacter

Nous suivre sur facebook Nous suivre sur twitter Insta PMU
  • N° d'agrément Hippique : 0002-PH-2015-06-07 Sportif : 0002-PS-2010-06-07 Poker : 0002-PO-2010-06-07
Suivez-nous sur les réseaux sociaux
  • N° d'agrément Hippique : 0002-PH-2015-06-07 Sportif : 0002-PS-2010-06-07 Poker : 0002-PO-2010-06-07