Bonjour

Avez-vous essayer :
Supprimez les données et videz le cache de l’application
Supprimer les données et vider le cache permet de supprimer les fichiers temporaires, les paramètres et les données de connexion.
Forcez l’arrêt de l’application et ouvrez-la de nouveau
Lorsque vous forcez l’arrêt d’une application, sa mémoire active s’actualise.
Désinstallez et réinstallez l’application
Il est possible que l’application ait été corrompue. Installez une nouvelle copie de l’application pour résoudre ce problème.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez le fabricant de votre appareil afin de connaître la procédure à suivre pour résoudre les problèmes d’application sur votre appareil en particulier..

Cordialement