Bonjour fabrice ,
Le souci que vous rencontrez est propre à votre compte et vos paris. Les membres de la Communauté; qui n'ont pas la main sur votre compte, ne vous ainsi pas pouvoir vous aider. Je vous invite à contacter le Service Client, qui lui, a accès à vos données personnelles. La personne en charge de votre dossier pourra répondre à votre demande ! Pour les joindre, toutes les informations sont en bas de page (3971 par téléphone, chat, réseaux sociaux, mail...)
Dans tous les cas, pour savoir si votre pari est remboursé, je vous invite à consulter le guide des paris. En fonction du pari effectué, on vous indique les conditions de remboursement en cas de cheval non partant. https://info.pmu.fr/comment-parier/guide-des-paris/quinte...
Bonne fin de journée :)