Bonjour lullaby4420 ,
Cette offre étant propre à votre compte, je vous invite à contacter directement le Service Client. Ce dernier, joignable par chat/réseaux sociaux/téléphone au 3971 (toutes les infos en bas de page), pourra alors vous venir en aide :)
Les membres de la Communauté eux qui n'ont pas accès aux données et à l'historique de votre compte, ne vont pas pouvoir vous donner de coup de pouce...
Bonne journée :)