Bonjour à tous,

Il y avait plus de 1000 parieurs dans le classement provisoire de ce défi. Il est normal qu'un certain nombre d'entre eux n'ait pas respecté les conditions et n'apparaisse pas dans le classement final, mais que ce soit plus de 95% des joueurs, c'est quand même énorme.

Il se trouve que j'ai participé à ce défi et que j'étais bien positionné dans ce classement, mais que je n'apparais pas non plus dans le classement final. J'ai pourtant scrupuleusement respecté les conditions de participation de ce jeu : 2 paris différents sur au moins 2 courses de la réunion de Vichy pendant 5 jours.

Au début du défi, la mise à jour du classement était assez chaotique et j'espère donc que le classement final tel qu'il apparaît pour le moment n'est pas définitif, peut-être que la totalité du classement n'a pas encore été "uploadéé".

Il est précisé dans le règlement que les participants disposent d'un mois pour porter réclamation concernant ce défi, je contacterai le service client la semaine prochaine si les choses restent en l'état.

Si les animateurs ont des informations, je suis preneur.

Cordialement.

Edit : Je vois qu'apparaît le message "Vous n'avez pas rempli les conditions pour participer au classement de ce défi." sur la page du défi.
Je pense donc comme Fredo70 qu'il fallait faire 2 paris par jour sur la réunion de Vichy de TYPES différents pour intégrer le classement final. Mais le problème est que le règlement parle seulement de 2 paris différents, ce qui change tout.
Si le problème vient bien de là, je demande au pmu de réaliser un nouveau classement conforme au règlement du défi tel qu'il apparaît (c'est-à-dire 2 paris différents par jour qui ne sont pas nécessairement de types différents) et non tel qu'il fallait le deviner (2 paris de types différents).
Cordialement.

Non pas d'inquiétude à ce sujet, les bonus n'ont pas encore été versés.
Cela prend habituellement plusieurs jours ouvrés, or nous sommes le week-end et j'ai remarqué que les effectifs du pmu souffrent des départs en vacances, ce qui a de grandes chances d'allonger ce processus.

Bonsoir Alain62,

Votre situation renforce la thèse du dysfonctionnement.

J'espère que les animateurs pouront nous donner des informations avant que le service client ne soit pris d'assaut.

Cordialement.

J'ai contacté le service client aujourd'hui et on m'a dit que le problème était en train d'être étudié, il faut encore patienter un peu pour avoir des nouvelles.

Merci pour votre message Mathilde, il nous permet de savoir que le pmu étudie bien la question et que nous devons seulement patienter pour le moment.