Bonjour à tous,

Il y avait plus de 1000 parieurs dans le classement provisoire de ce défi. Il est normal qu'un certain nombre d'entre eux n'ait pas respecté les conditions et n'apparaisse pas dans le classement final, mais que ce soit plus de 95% des joueurs, c'est quand même énorme.

Il se trouve que j'ai participé à ce défi et que j'étais bien positionné dans ce classement, mais que je n'apparais pas non plus dans le classement final. J'ai pourtant scrupuleusement respecté les conditions de participation de ce jeu : 2 paris différents sur au moins 2 courses de la réunion de Vichy pendant 5 jours.

Au début du défi, la mise à jour du classement était assez chaotique et j'espère donc que le classement final tel qu'il apparaît pour le moment n'est pas définitif, peut-être que la totalité du classement n'a pas encore été "uploadéé".

Il est précisé dans le règlement que les participants disposent d'un mois pour porter réclamation concernant ce défi, je contacterai le service client la semaine prochaine si les choses restent en l'état.

Si les animateurs ont des informations, je suis preneur.

Cordialement.

Edit : Je vois qu'apparaît le message "Vous n'avez pas rempli les conditions pour participer au classement de ce défi." sur la page du défi.
Je pense donc comme Fredo70 qu'il fallait faire 2 paris par jour sur la réunion de Vichy de TYPES différents pour intégrer le classement final. Mais le problème est que le règlement parle seulement de 2 paris différents, ce qui change tout.
Si le problème vient bien de là, je demande au pmu de réaliser un nouveau classement conforme au règlement du défi tel qu'il apparaît (c'est-à-dire 2 paris différents par jour qui ne sont pas nécessairement de types différents) et non tel qu'il fallait le deviner (2 paris de types différents).
Cordialement.

Le pb est que les bonus du classement final ont probablement déjà été versés aux parieurs et sont donc définitivement acquis. Le PMU va devoir alors allouer une enveloppe supplémentaire de 10000 euros pour le nouveau classement final qu'ils vont présenter.

Non pas d'inquiétude à ce sujet, les bonus n'ont pas encore été versés.
Cela prend habituellement plusieurs jours ouvrés, or nous sommes le week-end et j'ai remarqué que les effectifs du pmu souffrent des départs en vacances, ce qui a de grandes chances d'allonger ce processus.

Je ne serais pas aussi affirmatif. Lors d'un défi qui s'est clôturé samedi dernier, j'ai été crédité de 300 euros le dimanche...

bonjour a tous moi j ai fait 2 paris différents dans 2 courses différentes exemple 1 couple dans la premiere et un simple dans la 4eme pendant tous les paris a vichy du 16 au 20 et je ne suis pas dans le classement lol ecoeure

Bonsoir Alain62,

Votre situation renforce la thèse du dysfonctionnement.

J'espère que les animateurs pouront nous donner des informations avant que le service client ne soit pris d'assaut.

Cordialement.

oui Nico3 on attend

comme dit fredo 70 les bonus de la semaine derniere ont ete verse a 6h01 le dimanche matin si c est le meme cette fois on aura des clous

Soit le lendemain... Mais le PMU ne peut se permettre de froisser ses parieurs les plus fidèles et il mettra en place, à mon avis, une enveloppe supplémentaire s'il le faut. L'opérateur peut se le permettre et l'a déjà fait dans le passé...

oui on verra

il fallait bien faire 2 paris different exemple couse 2 un ecouple et course 4 un esimple je pense

Pas explicitement exposé comme ça dans le règlement donc PMU en faute et à eux d'assumer maintenant...

Silence radio

J'ai contacté le service client aujourd'hui et on m'a dit que le problème était en train d'être étudié, il faut encore patienter un peu pour avoir des nouvelles.

Bonjour à tous,

Nous sommes désolés pour le silence et la gêne occasionnée. Sachez que nous avons bien fait remonter vos échanges. Dès qu'on a un retour et des info sûres, on vous publie ça !

Encore navrés. Bonne journée :)

oui hier on me la dit egalement bug informatique probable au mieux les reponses avant la fin de la semaine

Merci pour votre message Mathilde, il nous permet de savoir que le pmu étudie bien la question et que nous devons seulement patienter pour le moment.