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Question en attente de réponse

quelqu un peut m aider svp?

bonjour, je rencontre un soucis à chaque fois que je veux jouer sur une table. il me marque " désolé merci de vérifier votre compte avant de jouer". mais mon compte a été valider. j'ai reçu le code confidentiel et je l ai rentré. alors pourquoi je ne peux pas jouer ? pouvez vous m expliquer comment je dois procéder svp. merci cordialement. gandalf

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Réponses

nico3
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Bonjour Gandalf190280,

Je vous conseille de contacter le service client pour résoudre votre problème, vous pouvez le joindre par téléphone au 3971 de 8h30 à 22h ou par live chat depuis le logiciel poker (l'onglet à droite de "promotions", rubrique "nous contacter" ; il me semble que les horaires du chat sont plus restreints que ceux de l'assistance téléphonique).

Cordialement.

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Bonjour gandalf190280,
Essayez peut-être de fermer l'application, éteindre le pc, nettoyer, faire les mises à jour, puis re-démarrer ! (parfois cela suffit)
Sinon, contactez effectivement @PMU (bas de page) pour une intervention technique, seuls habilités à connaitre vos données confidentielles du compte !
Belle soirée à vous deux !!!

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Oublié mot de passe

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Les cadres sélectionnez et finalisez sont trop rapprochés du coup je n'arrive pas à jouer j'ai vérifié le zoom rien à faire

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