Bonjour je n'arrive pas a aprovisioner mon compt

quand j'essaie de charger mon compte avec un code Paysafecard sa me note sa : Votre autolimitation ne vous permet pas de faire un approvisionnement avec ce moyen de paiement ! je ne comprend pas pourquoi car j'ai en premier temps mis une limitation de 500 euro semaine et voyant que sa ne veux pas charger alors j'ai baisé à 100 euro et sa ne fonctionne toujours pas , svp dites moi quoi faire et comment merci