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Question en attente de réponse

Gains non crédité

Bonjour, j’ai jouer sur une course hippiques et je n’est toujours pas reçu mes gains.

Course finis et il est écrit « en cours »

Comment rectifies le problème ?

Presci1384
Presci1384

Presci1384

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Réponses

La communauté ne peut pas te confirmer que ton pari est bien gagnant si tu ne nous dis pas ce que tu as joué et dans quelle course. Si tu es sûr d'avoir gagné mais que tu n'as rien reçu, il faut contacter le service client.

rottez
rottez

rottez

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Boniour
j'ai joué en ligne un tic3 le 15/06/2018 tiécé ordre 251,30 euros plus bonus quaté 13,91 euros au total 265,21euro de gains bonus non payé .Sur ses gains il mon retenue 63,13 euros est que quelqu'un à dejà rencontré se problème.
Merci de votre réponse.

Mathilde@PMU
Mathilde@PMU

Mathilde@PMU

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Equipe

Bonjour,

Les membres de la Communauté n'ont pas accès à votre historique de paris. Pour que ces derniers puissent vous venir en aide, pourriez-vous publier une capture d'écran du récépissé ? Avec tous les détails mentionnés dessus, la Communauté pourra alors davantage comprendre votre requête :) Merci !

vinccarter
vinccarter

vinccarter

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Football 15/09/2018 18:30 Mgladbach // Schalke 04 Borussia M'Gladbach - 6.00 (-2.0) H
MISES ET RETOURS

Date de la prise de pari :

15/09/2018 à 20:12

Type du pari :

Simple

Nombre de lignes :

1

Mise par ligne :

€0.50

Vecteur :

Internet

Nombre de lignes gagnantes :

0

Nombre de lignes remboursées :

0

Mise totale :

€0.50

Pari gratuit utilisé :

€0.00

Montant total payé :

€0.50

Gains :

€0.00

donc je mise Mgladbach gagnant jai juste miser 0.50 ces pas énorme mais normalement le gain doit pas etre 0 € une erreur informatique ?

Mathilde@PMU
Mathilde@PMU

Mathilde@PMU

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Equipe

Bonjour,

Les membres de la Communauté n'ont pas accès à vos données ni votre historique de paris. Je vous invite à contacter directement le Service Client. Ce dernier pourra alors, avec la référence de votre pari, vous expliquer l'absence de gain ou faire le nécessaire pour rectifier l'erreur :). Pour les contacter, toutes les informations sont en bas de page : chat, 3971 par téléphone...

Bonne journée :)

friberto
friberto

friberto

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pourquoi mon dernier jeux du 30/09/2018 ne me rapporte rien?

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  • Hippique : 0002-PH-2015-06-07
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