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Question en attente de réponse

Carte d’identite invalide

Bonjour,
J’ai vu en m’inscrivant que ma carte d’identité est périmée depuis avril 2018. Je n’ai ni permis ni passeport.
J’ai mis un solde de 5€ sur mon compte comment puis-je les récupérer ?

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Réponses

Bonjour,
l'argent que vos avez mis sur votre compte n'est récupérable qu'une fois qu'il a été joué en totalité.
Si vous jouez 4€ et que vous en gagnez 12 vous pouvez récupérer les 12 mais pas le dernier euro qui n'a pas été joué.
Bonne journée, loic

Bonjour Elleste,

Il faut en effet fournir un document en cours de validité pour confirmer le compte. Le seul moyen de récupérer le solde est de renouveler votre carte d'identité...

N'hésitez pas à contacter le Service Client si besoin !

Bon après-midi à vous.

Bonjour Ducoup ma carte d’identité est périmé depuis 1 mois , sauf que les carte délivrée entre 2003 et 2013 sont valable 5 ans en plus cela est marqué sur le site internet du gouvernement, ou part hasard je pourrais envoyé mon permis pour validé là pièces manquantes ? Merci

Hello, et bien tout dépend de la date d'ancienneté de votre carte, que vous ne nous communiquez pas. Si elle a 15 ans ou moins c'est ok. Sinon, vous pouvez envoyer un permis lisible, avec votre signature apparente dessus :-)

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