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Question en attente de réponse

Points de fidélités

Bonjour, je n'ai toujours aucun points de fidélité depuis mon ouverture de compte, comment ça se fait? Que faire pour les obtenir svp?
Merci!!

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Réponses

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Alex53,

 

Je suppose que vous parlez des points de fidélité obtenus en jouant au turf (au poker, j'ai toujours reçu mes points très rapidement).

 

Pour les obtenir, il suffit de placer des paris sur le turf, tous les joueurs en gagnent, quel que soit leur volume de jeu (il est toutefois possible d'en gagner plus vite en jouant plus, selon un système d'enjeux par mois qui fonctionne par palier).

En outre, si je comprends bien votre message, l'ouverture de votre compte est récente : il est possible que cela joue un rôle dans le délai du crédit de vos points (peut-être des vérifications diverses).

 

En dehors de ça, je dois dire que le délai d'attribution de ces points est variable, c'est pourquoi je vous conseille d'attendre quelques jours, ils seront sûrement crédités automatiquement. Passé ce délai ou si vous êtes très pressé, vous pouvez contacter le service client pour qu'il accélère le processus. Ne vous inquiétez pas, j'ai parfois dû attendre mais j'ai toujours reçu les points qui me reviennent.

 

Cordialement.

 

 

Bonsoir @Alex53, pouvez-vous préciser votre demande? Qu'entendez-vous par points de fidélité? On pourrait ainsi vous répondre un peu plus à coup sur... Merci ;)
Belle fin de journée à vous !!!

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Oui oui ce sont les points de fidélités que je devrais recevoir en jouant, mon ouverture de compte date d'environ 3 semaines et j'ai déja joué pas mal d'argent... je trouve ça bizarre du coup! Pourtant tout à été validé, mon code secret est saisie mais toujours rien depuis.

Bonjour Alex53,

Dans ce cas je vous conseille de contacter le Service Client directement car les membres n'ont pas de visibilité sur votre compte et ne pourront pas vous aider d'avantage à ce sujet...

Bonne soirée à vous !

brumal
brumal

brumal

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points fidelites qui sont mal calculer,mais jamais a mon avantage merci.!!

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