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Cette question a été résolue

Pièces justificatives envoyées, 4 jours toujours rien.

Suite à l'ouverture de mon compte, j'ai envoyé les pièces justificative par téléphone et le message de confirmation de l’envoie était positif. J'ai attendu 2 jours et rien. J'ai donc décidé d'envoyer mes pièces justificatives via Ordinateur et pareil confirmation s'en suit. Cependant 2 jours passent et ils me demandent toujours ces pièces justificatives. Je ne comprends pas, sont-elles prises en compte? Le délai serait d'une semaine. Merci de votre réponse

Bonjour @DKpoum,
Le fait d'envoyer vos pièces et de recevoir confirmation de bonne reception en retour, comme pour tout organisme d'ailleurs, ne signifie pas que ces infos ont (déjà) été traitées dans la foulée !
Comptez plutôt 7 à 10 jours (voire 15 pendant l'été ou en cas de ponts ou grèves postales etc) pour recevoir votre code confidentiel à activer, par voie postale ! (à conserver précieusement après son activation)
Espérant avoir pu vous aider ;) !
Belle journée à vous !!!

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