Bonjour septime ! En effet, comme vous le dit si bien Chateau_Virant , le souci venant de votre compte en particulier et non du site PMU, nous ne pouvons pas vous venir en aide. En revanche, nos conseillers sont là pour ça ! Ayant accès à vos données, ils pourront très certainement vous donner une explication. N'hésitez pas à les contacter par téléphone (3971), par mail, par tchat etc (retrouvez tous les moyens de contact en bas de page!)

Bonne journée à vous deux :)

Bonjour mamycrepes ,

Pour ajouter une carte de paiement, voici la démarche : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1331986-memoriser-carte-bancaire-portefeuille

Attention ! Vous pouvez enregistrer 3 cartes de paiement max !

Si vous avez atteint le plafond de 3 et souhaitez en ajouter une 4è, je vous invite à supprimer une carte actuelle pour pouvoir ajouter la nouvelle. Voici alors la manipulation à suivre : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1331987-supprimer-carte-bancaire-portefeuille

Bonne journée ! :)

Bonjour hemardjean,

Les e-cartes bleues étant acceptées sur le site PMU, le souci semble être spécifiquement lié à votre compte. Je vous invite donc pour résoudre votre souci à vous rapprocher du Service Client. Ce dernier, contrairement aux membres de la Communauté sur laquelle vous vous trouvez ont accès à votre compte et vos données personnelles. Ils auront donc les éléments nécessaires pour résoudre l'échec de paiement que vous rencontrez.

Pour les contacter, toutes les informations se trouvent en bas de page : 3971 par telephone, chat, mail, réseaux sociaux...

Bonne journée :)