Bonjour @septime,
Les membres de La Communauté ici n'ont pas accès à vos données personnelles, et dans tous les cas comment apprécier le "timing" et "les modalités" exactes lors de votre approvisionnement, car pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès à votre compte.
De plus, Virtualis a peut-être aussi de son coté connu des soucis ce jour ?
Rapprochez-vous de @PMU (par exemple par Chat en bas de page !) et de votre banque le cas échéant pour de plus amples informations,
Espérant avoir pu vous aider,
Belle fin de journée !!!

N'hésitez pas à nous publier un petit retour ("général") ensuite, pour nous dire si ça a marché ! ;)

Bonjour septime ! En effet, comme vous le dit si bien Chateau_Virant , le souci venant de votre compte en particulier et non du site PMU, nous ne pouvons pas vous venir en aide. En revanche, nos conseillers sont là pour ça ! Ayant accès à vos données, ils pourront très certainement vous donner une explication. N'hésitez pas à les contacter par téléphone (3971), par mail, par tchat etc (retrouvez tous les moyens de contact en bas de page!)

Bonne journée à vous deux :)

On m'a répondu que j'avais dépassé les quatre cartes bancaires, mais c'est logique, virtualis me donne à chaque fois un nouveau numéro de carte pour chaque transaction. C'est le principe même de ce logiciel! Dommage, je ne peux pas jouer pour l'instant et aurais dépensé un peu d'argent.

impossible d'ajouter une nouvelle carte de paiement !

Bonjour mamycrepes ,

Pour ajouter une carte de paiement, voici la démarche : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1331986-memoriser-carte-bancaire-portefeuille

Attention ! Vous pouvez enregistrer 3 cartes de paiement max !

Si vous avez atteint le plafond de 3 et souhaitez en ajouter une 4è, je vous invite à supprimer une carte actuelle pour pouvoir ajouter la nouvelle. Voici alors la manipulation à suivre : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1331987-supprimer-carte-bancaire-portefeuille

Bonne journée ! :)

carte enregistre et securise.acces refuser

carte enregistre et securise.acces refuser.APRES PLUSIEUR ESSAYE

bonjour,
j'ai approvisionné mon compte avec une e-carte bleue est malheureusement je ne vois pas le montant s'afficher en haut de l'écran, pourriez-vous me dire où se trouve le problème me reste-t-il des choses à saisir dans un formulaire ou autre merci de votre réponse

Bonjour hemardjean,

Les e-cartes bleues étant acceptées sur le site PMU, le souci semble être spécifiquement lié à votre compte. Je vous invite donc pour résoudre votre souci à vous rapprocher du Service Client. Ce dernier, contrairement aux membres de la Communauté sur laquelle vous vous trouvez ont accès à votre compte et vos données personnelles. Ils auront donc les éléments nécessaires pour résoudre l'échec de paiement que vous rencontrez.

Pour les contacter, toutes les informations se trouvent en bas de page : 3971 par telephone, chat, mail, réseaux sociaux...

Bonne journée :)

Je veux mettre 50 euros sur le compte pmu mais je jarive pas recevoir les 8 chiffres par sms mais sil faut contacter la banque à chaque fois ses non où bien j'arrête de jouer au courses avec l'Internet