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Question en attente de réponse

probleme gain

bonjour j'ai fait un etrio dans l'ordre pour enjeu de 6€ j'ai toucher que 36€ R3 C4 - FAIRVIEW - TABONLINE.CO.ZA
Réf : 0438241718929JNLX5I
Date : 16/03/2018 à 15h57

Anonyme
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Réponses

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nathance,
Les membres du forum n'ont pas accès à votre compte et nous ne pouvons donc pas directement résoudre le problème.
Nous pouvons cependant vous conseiller de vous assurer qu'il s'agit bien d'une erreur en contrôlant :
1/ que vous avez bien joué les chevaux 1-3-5 dans l'ordre sur cette course.
2/ que votre mise était bien de 6€.
3/ que le gain de 36€ que vous avez perçu est bien celui de ce pari.
Vous pouvez aussi répondre à ce message en joignant une capture d'écran de votre pari qui donnera toutes les informations nécessaires pour que nous contrôlions ensemble (accessible dans l'historique de vos paris sur la page de votre compte pmu).
Si tout cela est bon, vous devez alors contacter le service client pmu pour qu'ils régularisent la situation, par téléphone au 3971, ou par live chat, au bas de la page une fois connecté sur votre compte.
Cordialement.

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bonjour j'ai jouer en ligne

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capture d'écran

Bonjour Nathance,

Vous avez joué un pari e-Trio et le rapport est bien de 6€ pour 1€. Vous pouvez jouer un pari e-Trio Ordre (dont les rapports sont généralement plus élevés), mais il faut bien le sélectionner lors de l'enregistrement de votre jeu !

N'hésitez pas à revenir vers les membres de la Communauté en cas de besoin et bonne journée à vous.

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