Bonjour Cecilejo62200,
Avez-vous pris une copie d'écran que vous pourriez transmettre ici ? Sinon n'hésitez pas à contacter le Service Client qui aura accès à l'historique de cette partie pour avoir plus d'infos.
N'hésitez pas à nous tenir informés ici !
Bonne soirée à vous.