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Question en attente de réponse

Problème bonus accueil code POKER

Bonjour,
J'ai un bug au niveau de mon bonus d'accueil (inscription avec le code POKER).
Mon inscription a eu lieu le 27/11/17, le bonus d'accueil est noté comme étant épuisé depuis le 29/11/17 et je n'ai jamais eu la possibilité de le débloquer cf. capture d'écran.
Je pensais que c'était un bug logiciel, sachant que 5€ avaient été crédités sur mon compte le 29/11/17, mais, d'après un conseiller du live chat, c'est en fait le bonus bi-mensuel (qui n'est pas visible dans le logiciel PMU poker... Comment peut-on s'y retrouver??
Un autre conseiller du live chat me dit que c'est maintenant trop tard pour créditer le bonus, qu'il est périmé. Ce que je trouve anormal car je n'ai jamais eu la possibilité de le débloquer.

Merci par avance pour la régularisation de la situation.
Bien cordialement,
G.

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Réponses

Gregory@pmu
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Equipe

Bonjour Avoine,

Si vous avez renseigné le code "POKER" lors de votre inscription, vous avez bien entendu droit à ce bonus !

Vous pouvez retrouver toutes les infos à ce sujet ici :

https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1332310-beneficier-offre-bienvenue-poker-pmu-fr-comptes-crees-01-02-2017

N'hésitez pas à revenir vers les membres de la Communauté si besoin !

Bon après-midi à vous et à bientôt :-)

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C est trop bon

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C est bien

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