Bonjour Ranit, les joueurs de la communauté ne vont pas pouvoir faire grand chose dans ce cas précis.
Si le problème n'est toujours pas reglé, le mieux est de téléphoner au 3971 ( service client), ou d'utiliser le live chat, une petite bulle verte en bas de votre page de pari lorsque vous êtes connecté.Bonne journée, loic.