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Question en attente de réponse

Probleme telechargement pièces justificatives

Bonjour,
Que ce soit de mon telephone ou depuis un ordinateur, impossible de télécharger les pieces justificatives. Toujours le meme message d'erreur
Pour des raisons techniques, votre demande n'a pas pu aboutir. Pour plus d'informations, contactez le Service Client au 3971 (0,09 € TTC/mn depuis un fixe). (Code: 120)

Fichier jpeg et taille des fichiers très petite.

Je ne comprend pas. Un conseil?

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Réponses

PATRICK1801
PATRICK1801

PATRICK1801

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bonjour

Vos fichiers ne doivent pas dépasser les 5 mo.

avez vous contacter le service client pmu via les différents supports au bas ce cette page?

Cordialement

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Comment envoyer mes pièces justificatives via mon téléphone portable?

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J'ai pu envoyer mon iban mais impossible d'envoyer ma pièce d'identité :(

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J'arrive pas à envoyer de mon téléphone ??? Mes seulement pour vous ????Ces pas normale

Bonjour Benno,

Un message d'erreur apparait-il à l'écran ? Cela peut être dû au fait que vos images soient trop volumineuse. Vous pouvez essayer de baisser la qualité de l'appareil photo de votre smartphone avant de réessayer !

Bon après-midi à vous.

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