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Question en attente de réponse

Différence entre commissions enregistrées sur le tracker HM2 et les points crédités sur le lobby PMU

Bonjour,

Je constate une différence assez importante entre les commissions enregistrées sur mon tracker HM2 et les points réellement crédités sur le lobby PMU.

En théorie 1€ de commission = 2 points PMU. Sauf qu'en pratique je constate que peu importe la période (quotidien, hebdomadaire, mensuel, trimestriel) il me manque toujours une partie des points que je suis sensé recevoir.

J'ai inclus un fichier en PJ pour que vous puissiez constater.

Dans l'attente d'une réponse du support client.

Merci

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Réponses

GILLES2805
GILLES2805

GILLES2805

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Bonjour , le mieux est peut-être d'appeler le pmu au 3971 pour de plus amples renseignements ,bonne journée

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Bonsoir,

C'est ce que j'ai fait, une hôtesse m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème de leur côté..

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L'erreur venait en fait de mon tracker ;-)

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