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Question en attente de réponse

Impossible d'ouvrir un compte PMU.fr avec mon IBAN/BIC pour la Martinique 972.Avez-vous une solution svp?

Bonjour,

je réside actuellement en martinique.
je souhaite ouvrir un compte PMU mais je me retrouve bloqué à l'étape versement des gains, le site me dit : "Votre BIC et votre IBAN doivent avoir le même code pays. Merci de les ressaisir." or ce sont les bons codes IBAN/BIC prit sur mon RIB ?

Il y a t-il une solution ? comment régler mon problème afin que je puisse m'inscrire ?
Si il y a un autre moyen d'inscription pouvez-vous me le dire ?

Merci d'avance.

Stephen972
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Réponses

lolopop
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Bonjour Stephen, c'est une question un peu technique pour laquelle je n'ai pas de réponse.
La seule solution est de tél au 3971 service client ou rendez vous sur la page de pari PMU.fr et vous trouverez en bas à droite une petite bulle qui vous permettra d'accéder au live chat et d'être en contact avec un conseiller pmu qui saura vous guider.
Bon courage loic

Stephen972
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Bonjour Loic,

Je n'arrive pas a contacter le service client via le numéro 3971, j'ai envoyé un message au service client par mail, j'attend leur répons.
J'essaierai ta méthode.
Je vous tiendrez au courant.
Merci beaucoup Loic.

lolopop
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Aïe, je viens de me rendre compte Stephen que, pour utiliser le "live chat", petite bulle verte en bas de page à droite.de la page de pari PMU...il fallait être connecté, du coup, là aussi ça va être compliqué, un animateur de la communauté pourra, je l'espère vous venir en aide ici même.
Bon courage Stephen, loic

Stephen972
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ok c'est pour cela que je n'y arrivait pas, j'avais abandonné. J'espère aussi qu'un animateur me viendra en aide. En tout cas merci pour ton aide Loïc. C'est sympa.

Hello :) Vous pouvez vous connecter au livechat de cette manière !  

1. Rendez-vous en bas de la page www.pmu.fr et cliquez sur "ouvrir un compte" :

 

 1

 

2. Choisissez un univers :

 

 

univers

 

 

3. Cliquez sur "une question" :

 

 

 

J'espère qu'un conseiller pourra vous aider ^^ 

Bonne journée :) ! 

 

lolopop
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WAOUHH !!!
Agathe ne lâche rien, même sur le départ, elle trouve encore des solutions !! Merci pour Stephen. Agathe, Je vous souhaite une excellente année d'études à Rome, ne manquez pas également de faire quelques kilomètres pour vous offrir des week-end mémorables à Florence, Sienne....
C'est une année magnifique qui se profile pour vous, à bientôt Agathe, loic

Hééé merci Lolopop ^^
J'ai beau avoir un pied dehors, je serais toujours non loin héhé :)
Je vais bien profiter de mon Erasmus en effet :) Merci beaucoup ! Bonne journée à tous les deux !

Stephen972
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Bonjour a tous.

Merci Agathe.
J'attends une réponse et je vous tiendrai au courant.

Bonne journée a tous et merci. :D

Stephen972
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Me revoici !

Bah j'ai pu m'inscrire avec l'aide du conseillé. Il m'a donné un autre code bic, qui, a mon grand étonnement, est correcte et compatible avec mon IBAN.

Si quelqu'un est dans la même galère voici le code BIC qu'il m'a fourni : BNPAFRMXXXX

Merci a tous. :D

Stephen972
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Merci Agathe :D

En complément :

Bonjour Monsieur,

Vous nous contactez concernant l'enregistrement de votre Rib lors de l'ouverture de votre compte Internet.

Je vous confirme que vous avez bien procédé à l'ouverture de votre compte Internet le 31/08/2017 et vous souhaite la Bienvenue au Pmu.

Certains RIB issus des DOM/TOM sont détectés comme incohérents au niveau du pays par le système.
En effet, il s'agit d'une anomalie informatique et nous nous en excusons.

Il faut donc remplacer les 2 caractères du codes BIC qui correspondent au pays par FR.
Il s'agit des 5ème et 6ème caractères du BIC.
Exemple : (AGRIRERX devient AGRIFRRX).

Lors de l'envoi de votre Rib, nous procèderons ainsi à la mise à jour.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir pleinement répondu à votre demande.

Nous vous souhaitons d'agréables moments avec le PMU.

Corinne - Service client PMU

lolopop
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Yes cool Stephen, c'est le principe de la communauté, à plusieurs on fini souvent par trouver une solution.
N'hésitez pas à y revenir, certains membres très expérimentés postent régulièrement des pronostics à suivre.
Bienvenue et à bientôt, loic

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