idem pour moi,je confirme la même chose

j'ai eu le même souci,et surtout une réponse euhhhhhh disons nulle,via le dial pmu.

Merci pour ce message razorback qui rejoint ce que je disais sur le topic de l'offre sport 10 € cash pour 30 € de paris engagés.

Il faudrait vraiment que le PMU travaille sur ce point et essaie de s'aligner sur la concurrence qui parvient à verser régulièrement les bonus sous 2 jours avec un mail pour l'annoncer. Au PMU parfois c'est 2 ou 3 jours après la fin de l'offre (mais c'est de plus en plus rare), parfois une semaine après, deux, voire trois ou plus quand on compte en jours ouvrés et que l'on a été oublié. On doit alors passer par la case Service Client qui n'a visiblement aucune info de la part du service des promotions et ne peut rien faire d'autre que de répondre à côté et faire remonter les mails. J'ai eu droit moi aussi à "vous n'êtes pas éligible" alors que je l'étais, il a fallu que j'insiste lourdement et que je le prouve (j'avais détaillé chaque pari un à un quand on m'avait dit que je n'avais atteint le montant demandé).

Le Service Client (qu'il faudrait mieux informer) est incapable de nous répondre et nous demande d'attendre 15 jours calendaires ou ouvrés mais on aimerait en effet savoir ce qui empêche le PMU de verser les bonus dans la semaine qui suit la fin d'une offre, pourquoi ils attendent le dernier jour du délai de 10 à 15 jours alors que les 30 € de paris (ou 90 € pour l'offre turf) sont eux rapidement encaissés. Le service concerné n'est peut-être pas encore rentré de vacances, d'où la date du 4 septembre annoncée pour l'offre sport (15 jours calendaires après la fin de l'offre).

je suis comme vous, je trouve le temps long pour que ce soit crédité, j'espère qu'il faudra pas attendre les 10 jours. 10 jours pour créditer un bonus, c'est abusé en espérant que ça fonctionne bien et qu'il faille pas se battre avec le service client pour ce montant sinon j'irais m'inscrire sur un autre site de paris plus respectueux de sa clientèle et de ses promos.

Bonsoir angel60,
Retard également pour la promo sport qui s'est terminée une semaine avant. On est tous dans le même cas. Tout devrait rentrer dans l'ordre cette semaine.

toujours rien 9 jours après la fin de l'offre!

le principal et de le recevoir meme si il faut attendre 10 jours

c'est vrai que l'essentiel c'est de l'avoir maintenant, je pense pas qu'on se conduisant comme ça et en prenant leurs clients comme des vaches à lait (bonus versés au tout dernier moment alors qu'avant c'était plus tôt, quand on alimente c'est vite prélevé mais pour un virement de gains faut 3 jours, ils travaillent bien avec l'argent comme une grande multinationale du cash...), ils prennent de plus en plus de risques de les voir quitter le navire vers un site qui montrera un peu plus de considération à ses clients. Perso, même si j'adore l'ergonomie du site et la facilité de jouer, ce côté financier devient imbuvable et détestable!

tjs rien reçu, temps imparti dépassé, y en a dans le même cas que moi? Je vais leur écrire pour réclamer.

30€ reçu Mais cela m'a paru ASSEZ long....