Bonjour,
Chateau_Virant vous a tout dit ;)
Il faudrait regarder de votre côté si vous n'avez pas un blocage au niveau de votre pare-feu...
Tenez-nous au courant ^^
Bonne journée

Rebonjour,
Votre souci peut avoir plusieurs causes : capacité de stockage maximale atteinte, plug-in Java ne se lancent pas et probablement que le logiciel est bloqué par votre anti-virus. Vous pouvez essayer de mettre à jour Java et de désactiver momentanément votre anti-virus le temps de l'installation ;)

N'hésitez pas à vérifier ces différents paramètres afin de pouvoir télécharger le logiciel.
Sinon vous pouvez essayer de contacter notre service client qui pourra vous aider de manière plus personnalisée :)
Bonne journée et tenez nous au courant !