Bonjour jo1399,
Il n'est pas possible de définir, à notre niveau (une communauté) ce qui a pu se produire concernant votre pari.
Contactez directement le service client au 3971.
Bonne journée.
Bien cordialement.

Bonjour jo1399,
D'après votre photo, le bandeau rouge indique une formulation incorrecte de votre pari.
Vous avez également une autre indication - "Course dans moins de 3 minutes".
Peut-être avez engagé votre pari à la limite du temps réglementaire. C'est une circonstance de jeu qui peut arriver.
C'est rageant lorsque c'est gagnant....J'en conviens...
Bien cordialement.