Bonjour,
Quel navigateur utilisez-vous ? Utilisez-vous un proxy pour vous connecter ? Quand vous cliquez sur le bouton ce pdf s'ouvre dans un nouvel onglet ?
Sinon il faudrait tester avec un autre navigateur.
Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre navigateur et vider vos caches grâce à cette manipulation : https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1331978-nettoyer-navigateur-internet-actuel
Si aucune des solutions ne fonctionne, pour mieux vous aider, j'aurais besoin d'une capture d'écran de la page où il y a ce bouton :)
N'hésitez pas à nous tenir au courant ^^