Bonjour @dubostjl49,
Le compte en ligne principal est PMU.fr, sur lequel vous pouvez engager des Paris Online, Hippique et Sports, avec une caisse dédiée. De ce compte vous pouvez aussi faire des transfert à votre banque, et si par vous installé, subsidiairement, le compte Poker dépend aussi de ce "compte principal @PMU".
En revanche, la carte MYPMU, s'est la carte "physique" pour jouer en point de vente ou par téléphone, en aucun cas sur internet.
Donc si vous en consultez le solde, les opérations etc, c'est sur MYPMU.fr cette fois !
Cependant (j'ai les memes identifiants et cela marche), n'oubliez pas de déconnecter de l'un, avant de vous connecter à l'autre... C'est "la base" ! ;)
Maintenant, si vous avez un doute en revanche, sur vos comptes ou identifiants, rapprochez-vous de @PMU, selon modalités en bas de page ! (confidentiel et gratuit)
Belle journée !!!

@lolopop, cela me rappelle une certaine "bavette" sur la séparation des masses, dont nous évoquons les effets visiblement dans bien des posts ;)
http://communaute-aide.pmu.fr/questions/1334783-savoir-separation-masses
Belle journée à toi !!!

Bonjour, merci pour tout ces éclaircissements.

Bonsoir,
Quelque soit l'appareil utilisé iPhone, iPad ou Mac Book Pro, lorsque je clique sur "code confidentiel oublié?", je suis dirigé vers une page blanche où seul un bandeau noir avec des caractères blancs apparaît. Il est noté "FAMILLE, VIE SOCIALE, SANTE FINANCIERE. ETES-VOUS PRETS A TOUT MISER? POUR ETRE AIDE , APPELEZ (Suit un numéro de tel indéchiffrable car très peu contrasté).
J'ai appelé 3 fois le 3971.(20' d'attente la 2ème fois) Les trois interlocuteurs n'ont pas su résoudre ce problème. Un technicien devait me contacter pour me permettre réinitialiser mon mot de passe. J'attends toujours. Lors du 3ème appel, mon correspondant m'a avoué que cette difficulté était connue mais que le PMU ne parvenait à trouver l'origine du bug. Le technicien qui devait me contacter est tellement accaparé par ce bug, qu'il n'a pas le temps d'appeler les personnes qui rencontrent les mêmes déboires.
D'ici que le PMU se soit victime de hackers avec demande de rançon.
Se pourrait-il que certains comptes clients soient piratés avec tout ce que cela comporte comme préjudice et notamment l'accès aux renseignements bancaires.
Alors quand je lis sur la page d'accueil "PMU élu site client de l'année" je reste dubitatif.
Si d'autres personnes ont rencontré et résolu cette difficulté d'accès à la réinitialisation de leur mot de passe, j'apprécierais qu'ils me donnent la procédure à suivre.
Cordialement

Je préférais mon compte PMU sans la cartMY PMU Je n'ai pas demandé et me débrouillé
bien mieux pouvez vous faire revenir mon compte tel qu'il était le mois dernier

Contactez @PMU (bas de page) pour évoquer les questions confidentielles relatives à votre compte et aux offres auxquelles vous avez adhéré ou pas, et n'hésitez pas à nous poster un petit retour ! ;)
Belle soirée !!!