Bonjour,
Sinon, si éventuellement ça ne marche toujours pas, vous pouvez contacter @PMU (CHAT bas de page) 7j/7 de 12h à 22h pour qu'ils vous aident, mais souvent redémarrer, dans votre cas (comme l'indique @Agathe@PMU, à suivre en priorité) est effet d'un besoin de "rafraichir" la page par une reconnection !
Belle journée à vous !