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Question en attente de réponse

confirmation du compte

bonjour
j'ai recu mon code secret par la poste et je lai mit dans mon compte.Cependant je n'arrive pas a toucher mes gains.
merci

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Chateau_Virant
Chateau_Virant

Chateau_Virant

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Bonjour,
Si votre compte est bien confirmé (et que vous avez pu le vérifier par "déconnection-reconnection")
et que, visiblement vous avez pu jouer (et même gagner), le paiement de vos paris gagnants devrait suivre (quelques minutes d'habitude, à quelques heures, rarement, après la fin d'un évènement par exemple à l'étranger) ! En revanche si vous parlez du Bonus, celui-ci répond à des conditions de jeu après ouverture du compte, et ne sera versé qu'à ces conditions...
Mais dans tous les cas, rapprochez-vous je pense de @PMU par exemple par CHAT (bas de page) pour parler à un conseiller (7j/7 de 12h à 22h), c'est gratuit et confidentiel !
En effet sur La Communauté on n'a pas accès aux comptes perso des joueurs !
Belle journée à vous !

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