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Bonjour la communauté!
Je consulte à l'instant le classement du défi des epiqe series 3 en Point de Vente.
Je n'apparais pas dans le classement alors que je me suis inscrit samedi matin et j'ai joué les courses du samedi ainsi que le prix de Diane dimanche comme stipulé dans les règles.
Il n'y a que 393 personnes de classées ce qui me laisse penser que les personnes qui se sont inscrites à partir de samedi n'apparaissent pas dans le classement alors que le règlement stipule que la validation est effective pour le jour même. Peut-être une erreur de PMU?
S'il y a d'autres personnes comme moi, manifestez vous. La promotion était bien indiquée sur les bornes des points de vente donc je doute qu'il n'y ait que 400 personnes au courant alors que même pour la première nous étions plus de 500 à participer.
Merci!!
Nicolas
Dans ce cas Nicolas, tu dois appeler sans tarder le service client 3971, pour signaler l'anomalie, et faire prospérer cette discussion, d'autres sont peut-être dans le même cas.
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Autres réponses
Bonjour Nicolas, tu as bien joué avec ta carte ?
oui oui, enregistré en ligne, tout est validé en point de vente et confirmé lorsque je me connecte à info.pmu donc vraiment bizarre.
Cela arrive assez régulièrement, personnellement, à chaque fois, ma place à été restaurée et les bonus crédités, donc ne désespère pas, par contre il te faudra sûrement " travaillé au corps" le service clients, plus vous serez nombreux, mieux vous serez pris en compte.
Bon courage, loic
Comme je l'ai dit ailleurs, nous avions, l'an passé, reçu un appui appréciable, des animateurs de la communauté, qui, bien que n'y pouvant pas grand chose sur le fond, ont relayé, nos demandes jusqu'à résolution complète pour chacun des " oubliés", donc, réclamation et patience ( et courtoisie également, les erreurs étant toujours possibles ).
loic
Je viens de leur téléphoner. Apparement la liste est finalisée. ils vont étudier au cas par cas.
Mon inscription a bien été prise en compte, j'ai bien respecté les règles donc ils ne savent pas pourquoi je n'apparais pas. Je leur dis que 393 participants sur la France entière cela parait bien peu mais bon...A voir.
Nicolas, les délais sont longs, il ne faudra pas hésiter à rappeler régulièrement le 3971, et revenir ici, donner des nouvelles pour que ta discussion reste actuelle et que d'autres dans la même cas peut-être s'y greffent .
Si toutes les conditions étaient réunies, tu sera réintégré, avec le bonus associé.
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