JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
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Question en attente de réponse
J'ai gagne dans 5 course le 13 juin et une fenêtre s'est ouverte ce matin en ,e connectant, mais les gains ne figurent pas dans mon crédit cela faisait environ 32 euro, je n'ai plus la preuve, de plus j'ai gagne avec le cheval 10 le 12 dans la course du quinte mais rien n'a été crédité de plus je l'ai joue dans un point de vente a Bagneres de Bigorre et le rapport reçu ne correspond pas aux cotes 10 euros gagnant et place, je me pose des questions sur ces machines peut-on les truquer ? je ne peux vous joindre de pièce la machine ayant avale le pari et s'est bloquée, lorsque j'ai dit au propriétaire du Central qu'il y avait un problème il m'a rit au nez pas génial, cordialement Richard WORETH
Réponses
Bonjour,
Je comprends votre situation, contactez @PMU (modalités en bas de page), eux seuls me semblent à même d'expliquer ces soucis, visiblement répétés et de tous ordres, et de reparcourir avec vous toutes les étapes, afin, soit que votre gain vous soit crédité, soit de vérifier vos jeux et le gain effectif à ceux-ci (bien que je ne mette pas votre parole en doute bien-sur) !
En effet sur la communauté nous ne disposons pas d'accès aux comptes personnels des joueurs !
Et vous semblez avoir un cumul de situations, qui ne peuvent à mon sens être "comprises" que avec tous les paramètres (notamment perso) !
Quant à la preuve de vos jeux, comme vous faite référence à votre compte (en me connectant...) il reste une "preuve de jeu", que le gain ait été crédité ou pas, puisque justement vous en attendez le paiement (pas d'inquiétude donc de ce coté là à mon sens) !
Belle journée à vous !
la fenêtre en question n'ai pas un crédit mais un rappel des credits du derniers jours de connexion , par conséquence les gains en question ont dû être créditer les minutes suivantes de la mise en paiment .
visiblement jeu en carte pmu par conséquence le recut de jeu n'a pas de valeur monétaire mais uniquement un rappel des jeux et transaction l'argent doit etre sur votre compte pmu disponible info.pmu.fr
