Bonjour,
Je comprends votre situation, contactez @PMU (modalités en bas de page), eux seuls me semblent à même d'expliquer ces soucis, visiblement répétés et de tous ordres, et de reparcourir avec vous toutes les étapes, afin, soit que votre gain vous soit crédité, soit de vérifier vos jeux et le gain effectif à ceux-ci (bien que je ne mette pas votre parole en doute bien-sur) !
En effet sur la communauté nous ne disposons pas d'accès aux comptes personnels des joueurs !
Et vous semblez avoir un cumul de situations, qui ne peuvent à mon sens être "comprises" que avec tous les paramètres (notamment perso) !
Quant à la preuve de vos jeux, comme vous faite référence à votre compte (en me connectant...) il reste une "preuve de jeu", que le gain ait été crédité ou pas, puisque justement vous en attendez le paiement (pas d'inquiétude donc de ce coté là à mon sens) !
Belle journée à vous !