Bonsoir,
La démarche est capture d'écran + chat @PMU (bas de page) par exemple, ou tout autre moyen indiqué ! En effet sur La Communauté on n'a pas accès au comptes personnels !
Tout "paiement" suite à un pari peut parfois connaitre un léger retard (contestation, décalage horaire, fait autre "de jeu", course en Province ou à l'étranger) etc., mais si cela perdure, n'hésitez pas à contacter @PMU ! (parfois, déconnecter-reconnecter suffit cela dit !) Belle soirée à vous deux !