Bonsoir,
La démarche est capture d'écran + chat @PMU (bas de page) par exemple, ou tout autre moyen indiqué ! En effet sur La Communauté on n'a pas accès au comptes personnels !
Tout "paiement" suite à un pari peut parfois connaitre un léger retard (contestation, décalage horaire, fait autre "de jeu", course en Province ou à l'étranger) etc., mais si cela perdure, n'hésitez pas à contacter @PMU ! (parfois, déconnecter-reconnecter suffit cela dit !) Belle soirée à vous deux !

Cela m'est arrivé 2 fois sur des matchs de tennis, j'ai appelé le service PMU et ils ont fait le nécessaire par la suite. Une deuxième fois , je suis passé par le Live Chat, il suffit de donné le numéro de paris et ils vérifient et j'ai été crédité le jour même.

Bonsoir, j'ai de la chance pour l'instant cela ne m'est pas arrivé